Politique d'expédition

Gummy Candy Moulds ("nous" et "nous") est l'opérateur de (https://www.gummycandymolds) ("Site Web"). En passant une commande sur ce site Web, vous acceptez les conditions ci-dessous. Ceux-ci sont fournis pour s'assurer que les deux parties sont au courant et conviennent de cet arrangement afin de se protéger mutuellement et de définir les attentes concernant notre service.


1. Général

Sous réserve de disponibilité des stocks. Nous essayons de maintenir des décomptes de stock précis sur notre site Web, mais de temps en temps, il peut y avoir un écart de stock et nous ne serons pas en mesure de traiter tous vos articles au moment de l'achat. Dans ce cas, nous vous fournirons les produits disponibles et vous contacterons pour savoir si vous préférez attendre le réapprovisionnement de l'article en rupture de stock ou si vous préférez que nous procédions à un remboursement.


2. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et de la destination des articles de la commande. Le paiement pour l'expédition sera collecté avec l'achat.

Ce prix sera le prix final des frais d'expédition pour le client.

 

3. Conditions de livraison

3.1 Temps de transit au niveau national

En général, les envois nationaux sont en transit pendant 2 à 7 jours


3.2 Temps de transit à l'international

Généralement, les commandes expédiées à l'international sont en transit pendant 4 à 22 jours. Cela varie considérablement en fonction du transporteur que vous avez sélectionné. Nous sommes en mesure d'offrir une estimation plus précise lorsque vous choisissez votre coursier à la caisse. Nous ne sommes pas tenus responsables des retards des coursiers concernant votre colis. Nous pouvons cependant ouvrir un dossier auprès du transporteur concernant le retard.


3.3 Délai d'expédition

Les commandes sont généralement expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant le paiement de la commande

Notre entrepôt fonctionne du lundi au vendredi pendant les heures normales d'ouverture, sauf les jours fériés auxquels l'entrepôt sera fermé. Dans ces cas, nous prenons des mesures pour garantir que les retards d'expédition seront réduits au minimum. Pour les commandes en grande quantité, 3 à 5 jours ouvrables pour 10 moules commandés est notre calendrier de production.


3.4 Changement d'adresse de livraison

Pour les demandes de changement d'adresse de livraison, nous sommes en mesure de modifier l'adresse à tout moment avant l'expédition de la commande. Si une commande a déjà été expédiée, veuillez contacter info@gummycandymolds.com et nous essaierons toujours de vous aider.


3.5 P.O. Expédition par boîte

Les moules à bonbons gélifiés seront expédiés à P.O. adresses de boîte en utilisant les services postaux uniquement. Nous ne sommes pas en mesure d'offrir des services de messagerie à ces endroits.


3.6 Expédition par adresse militaire

Nous sommes en mesure d'expédier à des adresses militaires en utilisant USPS. Nous ne sommes pas en mesure d'offrir ce service en utilisant des services de messagerie.

 

3.7 Articles en rupture de stock

Si un article est en rupture de stock, nous attendrons que l'article soit disponible avant d'expédier votre commande. Les articles existants dans la commande seront réservés pendant que nous attendons cet article.


3.8 Délai de livraison dépassé

Si le délai de livraison a dépassé le délai prévu, veuillez nous contacter afin que nous puissions mener une enquête. Certains transporteurs fournissent une date de livraison estimée et non une date garantie. Si tel est le cas, nous n'avons aucun contrôle sur la date d'arrivée du produit, mais nous pouvons toujours ouvrir un dossier auprès du transporteur.


4.Notifications de suivi

Lors de l'expédition, les clients recevront un lien de suivi à partir duquel ils pourront suivre la progression de leur envoi en fonction des dernières mises à jour mises à disposition par le fournisseur d'expédition


5. Colis endommagés en transit

Si vous constatez qu'un colis est endommagé pendant le transport, veuillez, si possible, rejeter le colis du transporteur et contacter notre service client. Si le colis a été livré sans votre présence, veuillez contacter le service client avec les étapes suivantes.


6. Droits et taxes

6.1 Taxe de vente

La taxe de vente a déjà été appliquée au prix des marchandises tel qu'affiché sur le site Web


6.2 Droits et taxes d'importation

Les droits et taxes d'importation pour les envois internationaux peuvent être susceptibles d'être payés à l'arrivée dans le pays de destination. Cela varie selon les pays, et Gummy Candy Moulds vous encourage à être conscient de ces coûts potentiels avant de passer une commande chez nous.

Si vous refusez de payer les droits et taxes à l'arrivée dans votre pays de destination, les marchandises seront retournées à Gummy Candy Moulds aux frais du client, et le client recevra un remboursement de la valeur des marchandises payées, moins le coût de l'expédition de retour. Le coût de l'expédition initiale ne sera pas remboursé.


7. Annulations

Si vous changez d'avis avant d'avoir reçu votre commande, nous sommes en mesure d'accepter les annulations à tout moment avant l'expédition de la commande. Si une commande

a déjà été expédié, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.

 


8. Assurance

Les colis sont assurés contre la perte et les dommages jusqu'à la valeur indiquée par le coursier.


8.1 Processus pour colis endommagé en transit

Nous traiterons un remboursement ou un remplacement dès que le coursier aura terminé son enquête sur la réclamation.


8.2 Processus pour colis perdu en transit

Nous traiterons un remboursement ou un remplacement dès que le coursier aura mené une enquête et jugé le colis perdu.


9. Service client

Pour toutes les demandes de service client, veuillez nous envoyer un e-mail à info@gummycandymolds.com

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